不正・不当請求対応

個別指導・監査対策はおまかせください

・「不正請求や不当請求とか、内容が記載されている記事ってなかなか無いんですよね。」って、問い合わせが来ます。病院・事務の方達は危機感を持って日頃の事務処理等を行っていると思いますが、医師の方々の中で、保険診療とは何かを勘違いされている方が問題です。ご自身のクリニックや診療所には全く関係無いと思っていらしても、実際に個別指導を受けると返還の対象となる場合があります。自覚が無い。わかっていただけないのが悩みの種なんですがね。

・営業にお伺いすると、「何だ失礼な、うちが不正や不当請求しているっていうのか！！」ってお怒りになるところもあるのです。しかし、全国で約48億円って返還（令和3年度実績　個別：14．7億円、適時：20．7億円）しているのです。100億円近くも返還する年度もあります。保険診療を行ってはいても、本来の「適切な」となるものから外れて、知らずに、厚生局さんから指摘をうけるようなことになっているのかもしれない。だから、予め、個別指導・適時調査を受けることを前提に点検してはいかがでしょうと申し上げているのですが。令和3年度の指導・監査の状況（PDF)

医療保険診療における不正請求、不当請求とは？

・不正請求や不当請求の定義が監査要綱（→監査要綱）の中に書いてあります。処分に影響するものであるため、不正請求と不当請求の定義に加え、監査やその後の処分に関して説明いたします。

・個別指導や適時調査の実施通知が来る前に対応できれば良いのですが、通知が来てからでも、その時点での不正請求・不当請求対策を行います。2年毎の改定もあります。勘違いや以前はよかったのに、はしごをはずされてしまっていて、不当請求となっていることも有り得ます。まずは、ヒアリングから。よろしくお願いいたします。

監査要綱と監査の目的とは

まずは、監査要綱に監査の目的　があります。
「保険医療機関等の診療内容又は診療報酬の請求について、不正又は著しい不当が疑われる場合等において、的確に事実関係を把握し、公正かつ適切な措置を採ること」とあります。

※保険診療における指導・監査（→保険診療における指導・監査　厚生労働省HPより）

そこで、「保険診療の理解のために」として　（→保険診療の理解のために PDF 印刷注意P93あり）厚生労働省保険局医療課医療指導監査室より、各行為について、解説が記載されてます。

「不正請求」と、その具体例

「不正請求」とは、詐欺や不法行為に当たるもの

例えば、
・その月に受診していない患者の保険証番号を使って、前の月と同じ内容の診察を請求した。
→架空請求
・1か月に２回しか診察していないのに再診料を４回請求した。
→付増請求
・実際に行った創傷処置が５０㎠であったにもかかわらず請求は５００㎠～３０００㎠で行った。
→振替請求

「不当請求」と、その具体例

「不当請求」とは、算定要件を満たさない等、診療報酬請求の妥当性を欠くもの
例１　診療録に腫瘍マーカーの検査結果・治療計画の要点を記載していないにもかかわらず、悪性腫瘍特異物質治療管理料を算定している。
例２　専ら画像診断を担当する医師が読影していないにもかかわらず、画像診断管理加算を算定している。
例３　診療録にモニターの要点を記載をしていないにもかかわらず、呼吸心拍監視を算定している。　そのほかにも様々な指導料や管理料があると思います。その算定要件を確認してください。「要点を記載する。」「指導した資料を添付する。」などがあって、算定できるものとしているはずです。

また、査定減もいわゆる「不当請求」の類いです。傾向査定があって、そのまま放置状態にあれば、最悪の場合、著しい不当請求と判断される場合も考えられます。再審査の手続きは行っていただきたいものです。

カルテ記載についても、注意するべき点があります

※注意すべき点があり、追記します。

「不正請求」「不当請求」対策とすれば、どちらも適切な記録によって、正当な保険診療となります。医師がカルテへ記載することが求められています。なお、代行入力ということも認められていますが、代行した場合は、認証しなければいけないことにもなっております。

レセプト作成においても同様にすべては任せてはいけません。医師が最終的な確認を行う必要があります。事務側は、カルテに記載されたものをレセプトに表示することはもちろん構いませんが、「適当にやっておいて」なんて指示はだせません。それ、実際にやっている（病名追加）ことを、個別指導でも話せますか？

不正請求や不当請求の発覚による健康保険法上の処分の基準

監査要綱には下記のとおり記載があります。
保険医登録・保険医療機関指定取り消し処分の基準
故意に不正又は不当な診療（診療報酬の請求）を行ったもの。
重大な過失により、不正又は不当な診療（診療報酬の請求）をしばしば行ったもの。
故意ではなくとも、重大な過失が認められれば、健康保険法上の処分の対象となりうる。

不正請求や著しい不当請求による監査を行った後の措置

・行政上の措置
保険医療機関・保険医の
・指定・登録の取消（取消処分）
・戒告
・注意
取消処分となった場合、原則として、５年間は再指定、再登録を行わない。

・経済上の措置
診療内容または診療報酬の請求に関し不正、不当の事実が認められた場合、原則として５年間分を返還する。４０％の加算金が加えられることもある。

令和3年度の指導・監査の実施状況（厚生局）

（→令和3年度の指導・監査の実施状況）　令和5年1月17日付け

※令和3年度の指導・監査の状況（PDF)

不正請求や不当請求の注意事項（電子カルテへの追記は要注意）

不正請求・不当請求のことについては、わかっていただけましたでしょうか？たいしたことがないと思って、不正請求や不当請求を行っておられませんか？それらに該当する行為は絶対にやってはいけないのです。

電子カルテの場合は、注意が必要です。個別指導の通知が来ているのなら、記載の記録が残るでしょうから、追記はご注意願います。カルテの改竄とされてしまう恐れがあります。

さらに、個別指導や適時調査となった時には、聞かれた質問内容への回答だけをしていただくようお願いします。人間は往々にして、隠そうとする事に関しては、大げさに話したり、必要以上に多弁になるものです。絶対に余計なことを話して墓穴をほることの無いようお願いします。

不正請求や不当請求を行った場合の対処方法

もし、不正請求や不当請求と受け取れかねない行為をしていた場合、個別指導や適時調査までに何もしないでいると、最悪の場合、保険医、保険医療機関の取消処分です。
個別指導等の通知がきて、選定理由については、答えていただけません。通報（厚生局等への電話や文書にて）があったからかもしれません。そこで私へご相談いただければ、どのようにできるかが、時期や程度によりご支援いたします。私が対応すれば、「指摘されない」と断言はできませんが、対策となる方法の考えはあります。一緒に対応しましょう。指摘については、厚生局さん次第ではあります。　不正請求や不当請求などを指導しているプロですので、下手なこともできませんが。

なお、安易にカルテの改竄を行ってはいけません。改竄による証拠隠し、悪質とされてしまう恐れがありますのでご注意願います。

まだ、日数があるなら、一緒にやらせていただけませんか？

・不正・不当請求分を返還するお気持ちがあるのであれば、繰り返しにはなりますが、方法については考えがあります。簡単でもありませんし、絶対大丈夫ということもありません。方法を聞いたら、「あー。なんだ」と思うかもしれませんが、そこがわたしの専門分野ですので！

・対策せずに当日を迎えるよりも、一緒にやらせていただけませんか？

監査への対応は大変です。個別指導や適時調査で終わらせましょう。　

個別指導は数年に1度、適時調査については、2年に1度程度で済ませることができますが、監査となった場合は、何度も厚生局に呼び出されます。その事前準備や自身の病医院の該当する項目の点検に疲弊してしまいます。監査当日は代診をお願いするか休診としなければなりませんし、保険者や患者本人への返金もありますし、監査後の結果も病院名や不正・不当とされた行為、返還点数についても全て、公表されてしまいます。相当なダメージを負ってしまいます

事務分野での新規個別指導・個別指導・適時調査への対応・対策の支援を行っております。

※新規個別指導対策支援・個別指導対策支援・適時調査対策支援（事務分野）を行っています。事前準備、資料作成、直前準備、模擬チェック、事後調査、事後報告などの支援しております。お問い合わせください。

（関連投稿→指導・監査対策　に当事務所での支援・対応方法として「新規個別指導」「個別指導」「適時調査」の項目毎に記載しております。参考まで）

料金一覧

まずは、ご相談ください。費用はあくまでも目安です。サポートの難易度によっても、増減はありますので、ヒアリングのあと、あらためて見積り書を提出いたします。

関連投稿について

「指導・監査」対策を行う理由として

・わたしが、なぜ「指導・監査」対策を掲げているのか？それは、病医院さんに潰れてほしくはないからです。

・「監査」になってはだめです。精神的、肉体的負担が大きすぎます。個別指導・適時調査で終わらせましょう。

・保険医療機関、保険医の取り消しは「保険診療」の十分な理解ができていないからです。「適切な記録」ってありますか？

「指導・監査」への対策を行なうために　　→「保険診療の理解のために」より
厚生労働省保険局医療課医療指導監査室作成を参照にて

・「保険診療」とは国と保険医療機関との契約です。契約違反は罰せられます。ルールは守りましょう。

療養担当規則関係

・なぜ、保険診療１？　保険診療は国との約束。

・なぜ、保険診療２？　「指導・監査」（個別指導、適時調査、監査）

・なぜ、保険診療３？　療養担当規則と保険診療を行う基準（療養担当規則　第1章）

・なぜ、保険診療４？　保険医は国の定めた診療方針に従わなくてはならない。（第2章）

「指導・監査」それぞれについて

・「集団的個別指導」とは　→　集団的個別指導、準備は特に必要ありません。でも必ず出席してください。

・「新規個別指導」とは　→　新規個別指導とは、開業一年目が対象です。

・「個別指導」と選定方法　→　個別指導の選定は？高点数が続くのと、通報されると対象になります。通報されての個別指導は危険です。

・「個別指導」への対応支援　→　診療所やクリニックの院長先生へ、厚生局実施の個別指導への対策はお済みですか？

個別指導対策と病名整理　→　個別指導対策と病名整理はどうしたらよいか

・「適時調査」への対応支援　→　適時調査への対応　依頼があれば、模擬での調査を行います。

・　現況概略と対策方法　→　個別指導・適時調査への備えは？　やってないと大変です。全国での返還金額約７２億円。対策をお手伝いします。

・「不正請求」と「不当請求」の定義　→　不正請求・不当請求（このページです）

・新規個別指導・個別指導への持参資料からその対応を考える。　→　新規個別指導・個別指導への持参資料からその対応を考える。

・不正請求や不当請求などの不適切な行為後の対応　→　不適切な行為後の対応方法

対策方法の提案　依頼するメリットはあるのか？

・当事務所に依頼するメリットとは？

特別なテクニックはあるのか？

・個別指導・適時調査をうまく切り抜けるテクニック？？

個別指導・適時調査で指摘された後に作成する改善報告書の作成について

・改善報告書の作成をお手伝いします

行政書士などの業務について

・コンサルタントと法律上の制限について

７月３１日期限で、施設基準届出の確認書類作成について

・７月末期限　届出の確認書類作成と指導・監査対策